Regulamin sklepu internetowego
I. Postanowienia Ogólne
1. Właściciel Sklepu:
Sklep internetowy MIKO+ forms jest prowadzony przez MIKO+ FORMS EWA DULCET MARTYNA ŚWIERCZYŃSKA SPÓŁKA CYWILNA, z siedzibą w Chorzowie, NIP: 6272795732, REGON: 540130440. Kontakt: 509 063 396 lub 509 903 297
Przedmiot Działalności:
Sklep internetowy MIKO+ forms prowadzi sprzedaż biżuterii ze srebra za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem: www.mikoplusforms.com
Cel Regulaminu:
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, procedur reklamacyjnych oraz ochrony danych osobowych.
II. Zasady Korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze sklepu wymaga zaakceptowania niniejszego regulaminu.
1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
2. Sklep zastrzega prawo do czasowego zawieszenia działalności w celu przeprowadzenia konserwacji lub aktualizacji.
III. Składanie Zamówień i Realizacja
1. Proces Zamówienia:
a) Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową sklepu, wybierając produkty i dodając je do koszyka.
b) Po wyborze produktów klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane kontaktowe i adres dostawy.
c) Zamówienie zostaje potwierdzone drogą elektroniczną przez sklep. Potwierdzenie wysyłane jest na adres podany w szczegółach zamówienia.
2. Płatności:
a) Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatności online (np. PayU, Przelewy24)
b) Płatności należy dokonać w terminie 3 dni od daty zamówienia
- Dostawa:
a) Zamówienia realizowane są w terminie 2-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
b) Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub do paczkomatów.
c) Koszt dostawy zależy od wybranej opcji i widoczny jest podczas składania zamówienia.
IV. Prawo do Odstąpienia od Umowy
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, klient powinien przesłać wypełniony formularz odstąpienia formie pisemnej na adres siedziby firmy wraz z nieuszkodzonym produktem oraz paragonem.
2. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
3. Aby odstąpić od umowy konieczne jest zwrócenie nieuszkodzonego produktu wraz z oryginalnym paragonem oraz uzupełnionym formularzem zwrotu, bez tych elementów zwrot nie będzie możliwy.
V. Reklamacje
1. Reklamacje można zgłaszać w przypadku:
a) niezgodności towaru z umową,
b) uszkodzeń powstałych podczas transportu,
c) innych wad fabrycznych.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail hello@mikoplusforms.com
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
VI. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych jest MIKO+ EWA DULCET MARTYNA ŚWIERCZYŃSKA SPÓŁKA CYWILNA
2. Zakres i Cel Przetwarzania: Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz działań marketingowych (za zgodą klienta).
3. Prawa Klienta:
a) Prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
b) Prawo do przeniesienia danych.
c) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
4. Ciasteczka: Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz ulepszenia doświadczenia użytkownika.
VII. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
1. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
